EFLOOR™ dřevěné podlahy, plovoucí podlahy, parkety

Kategorie

Informace

Velkoobchodní prodej

Odkazy

OBCHODNÍ PODMÍNKY

Všeobecná ustanovení:
Kupující zasláním objednávky potvrzuje, že se seznámil s Obchodními podmínkami prodávajícího. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito Obchodními podmínkami, které vyplývají z Občanského zákoníku a jsou pro obě strany závazné.

Reklamační řád:
Při přímém prodeji přes internet poskytujeme stejné podmínky pro uplatňování reklamací, jaké jsou platné v kamenné prodejně v souladu s platným Občanským zákoníkem. Na zboží objednané a zakoupené prostřednictvím www.efloor.cz poskytujeme záruku v délce 24 měsíců od data dodání zboží.

V případě, že objevíte na zakoupeném zboží v průběhu záruční lhůty vadu, která nebyla způsobena nevhodným používáním, ale samotnou vadou zboží, máte právo na reklamaci v záruční lhůtě. Reklamované zboží včetně veškerého příslušenství, kopie faktury a průvodního dopisu se stručným popisem vady zboží pošlete na adresu: EFLOOR™ Jeremenkova 102, 14000 PRAHA 4. O průběhu reklamačního řízení budete informováni emailem, nebo telefonicky. Reklamace bude vyřízena nejdéle do 30 dnů. Reklamace se nevztahuje na vady způsobené nevhodným používáním výrobku.

Kontrola zásilky:
Po dodání zboží od zaměstnance přepravní společnosti, máte právo si zásilku zkontrolovat, zda není mechanicky poškozena. V případě poškození máte právo zásilku nepřevzít a uplatnit u přepravce reklamaci, o které nás informujte.

Ochrana osobních dat:
Osobní data (jako například jméno, adresa, telefon, email, popř. IČO, DIČ apod.), která jsou součástí objednávky, nebo nám byla sdělena během registrace nového zákazníka, jsou provozovatelem www.efloor.cz považována za diskretní a jsou chráněna proti zneužití. Údaje o zákaznících zásadně nebudou sdělovány třetím osobám, kromě těch, které se přímo podílejí na vyřízení objednávky (přepravci, banky apod.), a to pouze v nutném rozsahu.

Dodání zboží:
Zboží odesíláme v závislosti na momentální dostupnosti.

Poštovné a balné:
Zboží bude zasláno na adresu zákazníka a to ZDARMA při jakékoliv objednávce nad 5000,- Kč bez DPH. U ostatních objednávek je dopravné a balné zpoplatněno souhrnou částkou 150 Kč včetně DPH. Objednávky podlah pod 25 m2 vzhledem k VO činnosti nerealizujeme.

Způsob platby:
Dobírka: Nejběžnější používaná platební metoda. Objednávku zaplatíte při převzetí zásilky .
Bankovní převod: Platbu můžete uskutečnit předem převodem peněz na bankovní účet dodavatele. Po odeslání objednávky Vám na email příjdou údaje potřebné pro převod peněz na náš účet- částka, číslo našeho účtu, variabilní symbol. Po provedení platby jsou peníze na účet dodavatele připsány během 1-2 pracovních dnů. Po obdržení platby zboží ihned objednávku vyřizujeme. Při převzetí zásilky od přepravní služby zákazník již nic nehradí.
Platba v hotovosti: Platba v naší vzorkové prodejně na adrese Jeremenkova 102.

Odstoupení od smlouvy:
EFLOOR™ Vám poskytuje dle Občanského zákoníku ochranou lhůtu 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodu. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání, nebo opotřebování, v původním obalu poslat v uvedené lhůtě (určující je datum odeslání), po předchozí domluvě (emailem nebo telefonicky) zpět na adresu EFLOOR™ Jeremenkova 102, 14000 PRAHA 4. Po obdržení vráceného zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku předem dohodnutým způsobem do 30 dnů od data doručení. Vrácená částka se bude rovnat rozdílu kupní ceny a nákladů, které prodejce vynaložil v souvislosti s dodáním zboží zákazníkovi (přepravné, balné, dobírkovné).

Domů